Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del Tratamiento

2. Marco Legal

Esta política se rige por la normativa colombiana de protección de datos personales:

• Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales.
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentario parcial de la Ley 1581.
• Decreto 1074 de 2015 (Título 25, Parte 2, Libro 2) — Compilación normativa.
• Artículo 15 de la Constitución Política — Derecho a la intimidad y al habeas data.

3. Datos que Recopilamos

Datos sensibles: AX Software no recopila datos sensibles (origen racial, orientación política, convicciones religiosas, datos biométricos, estado de salud) salvo que sean estrictamente necesarios para la prestación del servicio y el titular lo autorice expresamente.

4. Finalidades del Tratamiento

• Responder consultas recibidas por WhatsApp, correo electrónico o formulario de contacto.
• Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones.
• Ejecutar contratos de prestación de servicios de desarrollo de software.
• Emitir facturas electrónicas ante la DIAN.
• Brindar soporte técnico post-entrega.
• Enviar actualizaciones sobre el estado del proyecto al cliente.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Mejorar la experiencia del sitio web mediante análisis estadístico agregado.

5. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente para las finalidades descritas:

AX Software no vende, alquila ni comercializa datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

6. Derechos del Titular (Habeas Data)

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer: Acceder a sus datos personales almacenados por AX Software.
• Actualizar: Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar: Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
• Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades no autorizadas.
• Consultar: Presentar consultas gratuitas al menos una vez cada mes calendario.

7. Retención de Datos

8. Medidas de Seguridad

• Cifrado HTTPS (TLS 1.3) en todas las comunicaciones del sitio web.
• Headers de seguridad configurados: X-Content-Type-Options, X-Frame-Options, Referrer-Policy, Permissions-Policy.
• Acceso restringido a datos: solo el titular de AX Software tiene acceso a la información de clientes.
• Comunicación por WhatsApp Business protegida por cifrado extremo a extremo de Meta.
• Facturación electrónica a través de proveedor autorizado por la DIAN con certificados de seguridad.

9. Cookies

El sitio axsoftware.codes utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (preferencias de tema). No se utilizan cookies de seguimiento publicitario ni cookies de terceros para perfilamiento. El sitio no utiliza Google Analytics ni servicios equivalentes de rastreo.

10. Cambios a esta Política

Cualquier modificación a esta política se publicará en axsoftware.codes con al menos 15 días de anticipación. Si los cambios afectan derechos del titular, se notificará por WhatsApp o correo electrónico.

11. Autoridad de Control

12. Contacto